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微信运动为啥没步数了?

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荣耀粉丝247229112  LV5  发表于 2023-4-20 15:07:12 上海 来自:荣耀Magic5 至臻版
换了手机后就没了? 微信运动为啥没步数了? 微信运动为啥没步数了?
评论3
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2023-4-20 15:21 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于您反馈的情况,影响了正常使用确实很不方便呢,请您先不要担心,糖糖会向您提供帮助,如果是当日换机之前的微信计步数据,微信服务器默认推送到旧设备上,一般不会在新设备上展示,只有换机后产生的数据会同步到新机。建议您次日再观察微信计步是否准确。如有问题,请随时联系糖糖~

评论

半个月了,半个月都是0  发表于 2023-4-20 15:52  上海
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2023-4-20 16:32 湖南 来自:浏览器

感谢您的耐心反馈,如果运动健康等其他计步App计步正常,请按照以下方案排查解决:
1. 检查微信的健身运动权限是否开启,请您打开手机设置 > 应用 > 应用管理 > 微信 > 权限,在微信权限页面找到健身运动,将权限设置为允许。
2. 检查运动健康App和微信是否已升级到最新版本:
升级运动健康类App:请您在应用市场中点击管理,留意更新管理中是否出现荣耀运动健康/华为运动健康的新版本更新提示。
升级微信:建议您在微信官网(weixin.qq.com)重新下载微信覆盖安装尝试。
注:建议您提前做好数据备份,以免覆盖安装时出现其他状况导致您的数据丢失。
3. 检查荣耀运动健康/华为运动健康数据是否已绑定微信排行榜
荣耀运动健康:进入荣耀运动健康>我>设置>隐私管理>数据分享、授权与导入>数据分享,打开同步步数至微信开关。
华为运动健康:绑定前,请先关注运动健康微信公众号。
①. 打开运动健康App,点击我的>隐私管理>数据分享与授权>微信排行榜,进入微信排行榜页面。
注:数据同步暂不支持应用分身,若已开启应用分身功能,请选择非应用分身的微信。
②. 在微信排行榜页面,点击保存并打开微信。
③. 打开微信扫一扫功能,点击从相册选取二维码>选择已保存的二维码图片,扫描后点击绑定设备进行绑定。
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