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magic5至臻版皮套模式

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HONOR2110091052318  LV7  发表于 2023-4-24 20:14:52 内蒙古 来自:荣耀Magic5 至臻版
官网买的翻盖皮套,在皮套模式下,设置的是面容直接解锁,通常翻开盖就直接解锁了。但是一天有两次左右翻开盖不亮屏也没有反应,点击屏幕也没反应,三四秒后才能解锁。
产品型号PGT-AN20
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本PGT-AN20 7.1.0.129(SP1C00E121R4P4)
评论5
荣耀粉丝215858390 荣耀答答团  发表于 2023-4-24 21:14 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,关于您反馈的此情况,很抱歉给您的使用上造成困扰,给您添麻烦了。如果翻开皮套后,皮套模式无法退出,建议您根据以下方法排查尝试:

1.请确认使用设备时周边是否有强磁干扰。皮套模式是通过霍尔传感器实现的,可能会受到外部强磁场的干扰,如果靠近磁铁、微波炉、电磁炉等磁场较强的物品时,皮套模式可能会出现异常,请您在使用设备时远离磁铁、微波炉、电磁炉等干扰磁场。

2.非官方皮套可能由于皮套上磁铁位置或大小不正确形成磁场干扰导致皮套模式出现异常,建议您选用荣耀官方皮套。

如果未能解决,或有问题可以联系我哦~贝儿将竭诚为您服务~

评论

没有你说的情况,也是在官网买的皮套  发表于 2023-4-24 21:16  内蒙古
荣耀粉丝215858390 荣耀答答团  发表于 2023-4-24 21:17 湖南 来自:浏览器
@HONOR2110091052318
感谢您的回复,如果无上述情况,请不要着急哦,为了更好的跟进您的问题,建议您可以携带设备到就近的服务中心检测一下哦~

温馨提示:请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证并提前电话联系门店。(可以通过我的荣耀APP>服务页>门店服务,查询就近服务中心。)

评论

呼和浩特有服务中心吗,在哪  发表于 2023-4-24 21:20  内蒙古
荣耀粉丝215858390 荣耀答答团  发表于 2023-4-24 21:26 湖南 来自:浏览器
@HONOR2110091052318
您好,您可以点击此链接https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/,输入您的地址后,即可查看离您最近的服务中心哦~
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