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我明明没有干什么要重启的事儿,为什么直接给我重启了?

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MicrosoftWindows11  LV6  发表于 2023-4-29 16:04:06 黑龙江 来自:荣耀平板8
当时的我平板锁着屏,然后就打开了屏幕板,要拿微信刷视频号,结果刚进去多任务,直接给我搞一个重启
产品型号HEY-W09
出现频率很少
问题类型Magic UI 6问题
应用名称
应用版本
系统版本HEY-W09 6.1.0.205(C00E180R3P6)
评论7
荣耀粉丝216490379 荣耀答答团  发表于 2023-4-29 17:58 湖南 来自:PC-VOC
楼主,您好,出现了这样的问题,确实是给您添麻烦了,如果您是使用过程中自动重启,您可以先查看是否是以下情况哦~
1.检查平板是否处于温度过高或过低环境;温度过低或者温度过高,会触发设备低温或高温保护功能,导致自动重启。建议您尽量保持在理想温度(0℃至35℃)内使用
2.是否误触电源键,请注意避免挤压电源键,如果挤压超过10秒设备会自动重启
3.由于安装不兼容的软件也可能会导致平板重启,建议您备份应用数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试
MicrosoftWindows11  LV6  发表于 2023-4-29 18:56 黑龙江 来自:荣耀平板8
我的环境挺好的,我又没有误触电源键,什么应用都是兼容安卓12的,我又没装虚拟机,问,怎么会出现?
荣耀粉丝216490379 荣耀答答团  发表于 2023-4-30 00:15 湖南 来自:浏览器
HONOR511320412 发表于 2023-4-29 18:56
我的环境挺好的,我又没有误触电源键,什么应用都是兼容安卓12的,我又没装虚拟机,问,怎么会出现?

您好,了解了,辛苦您再查看是否此链接中的其他情况哦:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/

温馨提示:恢复出厂设置前,建议您备份好设备内重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移
5月5、6、7日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数
同时去服务店之前,同时建议您提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好设备内重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。可以通过以下链接查询服务店地址哦:https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/

评论

内存溢出有可能吗?  发表于 2023-5-2 10:01  黑龙江
您好,请问您是咨询在平板存储较多的情况下是否会出现此情况嘛?  发表于 2023-5-2 19:58  湖南
我说的是RAM的事  发表于 2023-5-2 20:37  黑龙江
荣耀小达人丶妮妮 荣耀答答团  发表于 2023-5-3 16:56 湖南 来自:浏览器
荣耀小达人丶谷雨 发表于 2023-4-30 00:15
您好,了解了,辛苦您再查看是否此链接中的其他情况哦:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh- ...

@HONOR511320412 关于您咨询的问题,由于未获取到当时的情况,这边也是给到一些建议可以尝试呢~若是以上方案都不行,可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作(如下载/使用某些软件等),由于安装不兼容的软件也可能会导致平板关机或重启,建议您备份应用数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
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