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听筒最大音量通话时,有轻微的滋滋杂音,建议优化

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荣耀粉丝226337495  LV6  发表于 2023-4-30 11:02:04 广东 来自:荣耀Magic5 Pro
手柄通话过程中,接收杂音
产品型号PGT-AN10
出现频率总是
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本PGT-AN10 7.1.0.129(SP1C00E121R4P4)
评论6
荣耀粉丝216490342 荣耀答答团  发表于 2023-4-30 11:56 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,您先别着急。关于您出现的此情况,建议您可以先参考以下方法排查一下:
1、建议您尝试与不同对象进行通话:如果只跟指定的人通话出现异常,可能是对方网络信号或手机问题。
2、如当前信号或网络质量差,建议您移步到信号及网络质量良好的地方尝试。
3、请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡出音孔;如果出音孔有脏污堵塞的情况,可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。

评论

建议可以让工厂的测试人员复现一下,拨打10086听语音客服的声音就行,稍微安静的环境下可以听到,不用太贴近耳朵  发表于 2023-4-30 13:16  广东
荣耀粉丝216490342 荣耀答答团  发表于 2023-5-1 08:53 湖南 来自:浏览器
若是以上方法无效,辛苦您再参考一下以下方法:
1、您可以通过以下路径还原设备的所有设置项进行尝试:设置>系统和更新>重置>还原所有设置。
此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等,若设备支持指纹或人脸,还会还原指纹和人脸信息,不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和帐户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。
2、如仍然无法解决您的问题,辛苦您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,以免数据丢失。携带购机凭证,建议提前电话联系门店。到附近的荣耀授权服务中心检测。
注:可以通过此链接https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/查询就近服务中心地址。

5月5、6、7日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店咨询活动详情并参加哦~也可以点击以下链接查看详情:https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/

评论

才买2天的新机,不会就有质量问题吧,你先反馈一下给工厂,看是不是电子参数或者结构本身导致,然后再给我回复,不要回复的这么官方  发表于 2023-5-1 10:32  广东
荣耀粉丝216490342 荣耀答答团  发表于 2023-5-1 18:09 湖南 来自:浏览器
为了更好的跟进您的问题,珊瑚已经给您私信啦,还辛苦您方便的时候查看一下私信呢,珊瑚一定会尽力协助您处理的~
HONOR2303121091399  LV6  发表于 2023-6-6 09:28 中国 来自:荣耀Magic5 Pro
这问题能解决了吗,真的烦。机器人说的方法都试了没有效果
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