手机/平板无法通过USB数据线连接电脑？（二）

接上文[手机/平板无法通过USB数据线连接电脑？（一）]


若没有便携设备：
1.请您更换电脑不同的USB端口进行测试，如果在其他USB端口上连接有便携设备，那可能您之前连接的电脑USB端口出现问题，请您在有便携设备的USB端口进行连接，然后检查是否为软件问题。

2.如果您电脑上其他USB端口都连接之后还是没有便携设备，条件允许的情况下建议您更换其他电脑进行连接测试，
a.如果其他电脑有便携设备，请您更换到可以显示便携设备的电脑进行连接，然后检查是否为软件问题。
b.如果其他电脑也没有便携设备，请您备份好重要数据，携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行检修。

3.如果条件不足，无法进行交叉测试，请您备份好重要数据，携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行检修。



若有便携设备：硬件正常，请点击跳转进行接下来的软件问题排查。

二、检查是否软件问题
1.检查电脑端的手机/平板USB驱动是否正常
a. 在电脑右下角任务栏中检查是否存在安全删除硬件并弹出媒体图标（USB头图案）相关的提示，有旋转动画则表示正在安装驱动，需要等待。

b. 在桌面右键点击计算机在弹出的界面左键点击管理 > 设备管理器。打开设备管理器后，若没有adb/hdb驱动或驱动有问号/感叹号，则说明驱动不正常。需要重装驱动。


2检查盘符打开后文件是否有显示
手机/平板连接电脑后盘符可以显示，但是打开后没有文件，无法在电脑或手机/平板间复制数据，请确认下：
a.手机/平板屏幕下方或者下拉通知栏里USB已连接下方是否显示仅充电，

b.如果是显示仅充电，请选择USB连接方式为传输文件。然后在PC侧双击电脑中新出现的以手机/平板型号命名的盘符进行操作。






详情请接下文[手机/平板无法通过USB数据线连接电脑？（三）]

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