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熄屏时突然卡住

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哈基米  LV7  发表于 2023-5-1 23:44:21 中国 来自:荣耀80 GT 5G
熄不了屏,卡在桌面上,电源开关按键怎么也不管用,开关应该没问题,但是系统桌面都会又bug,这有点说不过去吧@荣耀版本升级
产品型号AGT-AN00
出现频率很少
问题类型MagicOS 9.0问题
应用名称系统桌面,熄屏亮屏
应用版本
系统版本AGT-AN00 7.0.0.178(C00E171R4P3)
评论3
荣耀小达人丶北川 荣耀答答团  发表于 2023-5-3 09:24 湖南 来自:浏览器
楼主五一快乐~抱歉给您带来不便了~若后续还出现该情况的话建议您可以尝试长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备哦~平时使用的话也建议您尽量避免边充电边玩手机,尽量避免多个应用程序同时运行,若您有下载其他非应用市场下载的APP的话,建议您可以备份数据后将APP卸载然后在应用市场重新安装呢~另外您说的系统桌面的bug,辛苦您详细描述一下哦~

评论

后台没有任何软件,到手新机,这个怎么说?  发表于 2023-5-4 23:35  江苏
荣耀小达人丶北川 荣耀答答团  发表于 2023-5-6 16:30 湖南 来自:浏览器

@哈基米 您看是否有下载过例如说360管家这种管家类的APP呢~如果有的话建议您备份数据后先卸载哦~另外如还是新机的话我们也是有7性能故障问题退货和15天性能故障问题换货的哦~您可以前往服务店检测看看呢~

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