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屏幕失灵,点图标没反应

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荣耀粉丝213609790  LV8  发表于 2023-5-9 10:27:43 山东 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
最近不知道咋啦点屏幕的图标或者某个新闻的标题,点了好几下就是进不去!
评论5
产品经理回音壁 官方产品维护  发表于 2023-5-9 10:53 北京 来自:浏览器
楼主好,请问下您当前设备是哪个版本呢?
HONOR2304245558523  LV5  发表于 2023-5-9 11:15 江苏 来自:荣耀Magic5 Pro
我的会直接卡死,但视频什么的还在放,过一会会好
HONOR2205186352055  LV5  发表于 2023-5-9 11:37 河南 来自:荣耀Magic3 至臻版 5G
更新后,点屏幕没反应。
荣耀粉丝219117855 荣耀答答团  发表于 2023-5-9 12:43 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶薄荷 于 2023-5-9 12:45 编辑
HONOR2205186352055 发表于 2023-5-9 11:37
更新后,点屏幕没反应。

层主您好,关于您反馈的荣耀Magic3至臻版更新后,点击屏幕没有反应的问题,请问您是什么时候更新的呢?
如果是刚更新完不久,建议您升级完成后将手机灭屏充电2小时以上,然后重启手机尝试,看是否能解决。若有疑问或未解决您的问题,您可以随时联系我哦~

荣耀粉丝212064954 荣耀答答团  发表于 2023-5-9 13:07 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2304245558523 发表于 2023-5-9 11:15
我的会直接卡死,但视频什么的还在放,过一会会好


层主您好~关于您反馈的手机卡死的问题,很抱歉给您带来困扰了。阿白这边为您核实到以下方案,辛苦您尝试一下看是否可以改善您的问题哦:
1、建议您2~3天重启一次手机,重启可有效的清理缓存,缓解卡顿现象。
2、建议您留意下出现这样的情况时,手机温度是否较高哦。
手机温度过高时会触发保护功能,适当降低手机性能。建议您尽量避免充电时使用手机,适当降低屏幕亮度,关闭不使用或高耗电应用与功能,如蓝牙,NFC等。
3、请您进入设置 > 系统和更新,点击软件更新。看下是否是最新版本哦
新的系统版本会对系统性能进行优化提升。当您的手机有新的软件版本发布时,手机会提示您下载并安装更新。建议您及时更新并升级系统版本。

温馨提示:系统升级不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据。

您可以尝试以上方案,若是无法解决可以随时联系阿白哦~
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