magic5pro充电问题咨询

magic5pro在充电时，充电头发热，机身不发热，显示充电到78%，就充不进去了，是怎么回事呢？充电时没有使用手机。
之前用magic4从来没有遇到过这种情况，感觉青海湖电池不够成熟啊。

楼主您好，给您带来的不便我们深感抱歉，关于您反馈的情况，辛苦您参考下如下方案，看是否可以有所帮助：
1.确认是否使用原装充电器、数据线进行充电，非原装充电设备可能导致充电异常，使用荣耀标配的充电器和数据线对手机进行充电；
2.接口有异物或者接口松动使得手机和数据线接触不良，充电器输出电流变小，充电量无法抵消手机耗电量，导致充不进去电或越充越少的情况；在给手机充电前确保充电接口清洁干净和端口连接稳定。
3.手机在充电时运行高耗电程序（如拍照、录像、游戏等）容易导致充电器输入的电流不足以抵消手机本身消耗电量的情况；充电时将手机关机，如果关机充电正常，请您重启手机或清理手机后台应用后尝试。

谢谢解答。
尝试先拔掉充电器，关机，开机，再继续充电，能充进去，不过速度还是比较慢，从78-99花了40分钟。可能以后充电前先清空后台，再开飞行模式，能够避免再遇到这样的问题。

设置-电池-更多电池设置-智能充电模式关闭

HONOR2207302126403 发表于 2023-5-10 00:14
谢谢解答。
尝试先拔掉充电器，关机，开机，再继续充电，能充进去，不过速度还是比较慢，从78-99花了40分钟 ...

感谢您的回复，这边也是希望可以更好的协助您解决此问题，请问手机停止充电时，在连接充电器的情况下是否还有显示充电图标呢？