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相册bug如视频所示

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HONOR2304178932125  LV6  发表于 2023-5-10 22:34:52 广东 来自:荣耀Magic5 至臻版
相册bug  如视频所示
评论1
荣耀小达人丶白唯 荣耀答答团  发表于 2023-5-11 00:28 属地未知 来自:PC-VOC


楼主,您好,非常抱歉给您带来不愉快的体验,关于您反馈的情况,小白了解啦,您不要着急,小白会尽力帮助您哒ヾ(^∀^)ノ

关于您反馈的问题,辛苦您尝试下面的方法:
1、打开系统管家 > 清理加速,检查剩余存储空间,请确保剩余存储空间大于10%,最好保持在20%以上。如果剩余存储空间不足,请及时清理。
2、进入设置,搜索应用管理,找到图库,点击存储 > 删除数据。删除图库数据不会删除手机中的图片,但会导致图库中我的收藏、时刻、发现相册消失,时刻和发现相册会在灭屏充电一段时间后自动生成,我的收藏相册需要用户重新收藏。
同时您可以参考下面的方法进行尝试:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00685571/

温馨提示:
1、您在前往服务中心之前,请备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。
2、前往服务中心前,建议您提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,您可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心。路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。(或我的荣耀APP>服务页>门店服务)
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