玩游戏卡到闪退，你可真行

HONOR2210051165619 发表于 2023-5-19 16:05
不得行，一玩就热，一热就卡，卡几下就退了，而且游戏还有乱码bug

您好，我作为一名客服的同时也是一名消费者，非常能够理解您的心情，澜澜这边也是非常希望能帮助到您。手机具有智能温控功能，在一些极端情况下，当产品温度过高时，会自动触发高温保护机制，强制退出正在使用中的应用，并弹出高温提示消息框，待温度恢复后可继续使用。建议您还可以先参考以下方法尝试改善哦。
1.请尽量避免充电时玩游戏，充电时手机本身会发热，如果一边充电一边玩游戏，手机发热量会增加。
2.当环境温度较高时（例如夏天户外），手机产生的热量无法有效的散出，热感会更加明显。请在温度适宜的环境下玩游戏。

HONOR2210051165619 发表于 2023-5-19 16:05
不得行，一玩就热，一热就卡，卡几下就退了，而且游戏还有乱码bug

3.按音量下键降低外放音量能降低扬声器功耗，或使用耳机播放声音可以有效减少发热。
4.在游戏设置中适当降低游戏特效、分辨率等：游戏的特效越高，分辨率越高，功耗越大，适当降低后可减少发热。
有任何问题，请及时联系澜澜哟~
ps：您指的游戏还有乱码bug，请问是否是出现花屏呢？若是该现象，花屏一般是游戏应用程序本身与手机系统或硬件不兼容导致，请您确定游戏的运行条件是否与手机相符。建议您从应用市场下载游戏，应用市场中的游戏一般都是经过兼容性检测的。

您好，非常能理解您的心情，您先别着急，澜澜也是非常想帮您解决问题的，澜澜私信回复您啦，还请您查看一下哦。