声音问题

mgic5用so8四代声卡，用全民K歌，没有伴奏声，并且有杂音，换之前的meta20，没有问题，求专家解决，谢谢！

问题已经反馈

插上声卡，录视频也没有声音，录音，我也试过，声音还是有，但里面的噪音一直不断，这个算是高端机子了吧！怎么会不兼容声卡呢？

HONOR2303122825899 发表于 2023-5-11 21:00
插上声卡，录视频也没有声音，录音，我也试过，声音还是有，但里面的噪音一直不断，这个算是高端机子了吧！ ...

楼主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便呢。很抱歉给您带来不好的使用体验了，麻烦检查荣耀手机Type-C接口是否完好（可以通过连接Type-C耳机的方式验证，如果可以连接耳机则接口完好），如果荣耀手机Type-C接口完好您可以向三方设备厂商咨询。有任何问题，请及时联系澜澜哟~

ps：若声卡设备在使用过程中出现了不兼容问题，请联系三方设备厂商咨询（例如声卡支持的具体机型等）。如果以上方法未能解决您的问题，建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息，前往荣耀授权服务中心检测。记得备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。

注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

今天问过第三方的，说的就是不兼容的问题，本来想换个新机子，用声卡录视频的，看来是我想多了，还是只能用旧的了

我作为一名客服的同时也是一名消费者，非常能够理解您的心情，若后续还有什么问题，可以随时联系澜澜哦~