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#荣耀众测#

真的服了,官方换个电池,面容 就不好使了,

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HONMAX  LV6  发表于 2023-5-11 07:19:38 广西 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
评论5
回忆的无言  LV7  发表于 2023-5-11 08:17 北京 来自:荣耀Magic5 Pro
你确定是魔术5?

评论

上面显示的机型是3pro,你不会看吗  发表于 2023-5-11 08:23  浙江
荣耀小达人丶朝霞 荣耀答答团  发表于 2023-5-11 13:44 属地未知 来自:PC-VOC

楼楼您好呀,请问您反馈的面容不好使是通过人脸解锁屏幕不灵敏吗?麻烦您看到回复一下哦,等待ing~
荣耀小达人丶朝霞 荣耀答答团  发表于 2023-5-14 17:20 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶朝霞 于 2023-5-14 17:23 编辑

楼主下午好,非常抱歉给到您不好的使用体验,如果您反馈的问题是人脸解锁不灵敏辛苦您按照以下操作排查:

1.
请确认是否开启了感知人脸出现熄屏显示功能
进入设置>辅助功能>智慧感知>感知人脸出现熄屏显示,检查感知人脸出现熄屏显示开关是否开启,开启此功能后需进入锁屏界面才能触发人脸解锁,可根据实际需求关闭或开启。(没有此开关则表示不支持此功能)
感知人脸出现熄屏显示功能仅在灭屏下生效,检测到人脸靠近后进入熄屏界面,这个界面会显示时钟图片等。为了保障安全性,处于该界面时不会触发人脸解锁。

2.请确认是否关闭了拿起手机亮屏开关
如果关闭了拿起手机亮屏开关,拿起手机不会触发人脸解锁,需要点亮屏幕后才能触发人脸解锁。请在设置>辅助功能>快捷启动及手势>亮屏>打开拿起手机亮屏开关后,拿起手机才会直接触发人脸解锁。

荣耀小达人丶朝霞 荣耀答答团  发表于 2023-5-14 17:22 湖南 来自:浏览器
更多的排查方法您可以参考以下链接:
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00415607/

温馨提示:建议您前往服务中心检测之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。

注:可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修

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