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连拍照片无法储存

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五十月亮  LV7  发表于 2023-5-14 20:09:50 云南 来自:荣耀Magic3 至臻版 5G
连拍的照片一张没存上!什么原因!荣耀赔!
产品型号ELZ-AN20
出现频率经常
问题类型拍照/图库类
应用名称
应用版本
系统版本ELZ-AN20 7.0.0.132(C00E129R6P5)
评论3
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-5-14 20:31 属地未知 来自:PC-VOC


楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便呢。很抱歉给您带来不好的使用体验了,如果您拍照后在图库中找不到照片,建议您可以参考以下方法排查尝试哦。
1.您看拍照后是否立即退出了相机,由于相机拍照后处理图片需要一定时间,如果在拍照完成后立即退出相机,可能出现图片没有生成导致图片丢失。建议您拍照完成后耐心等待图片处理完成(如果点击相机左下角的小图可以正常查看图片,就代表图片已生成)。

2.进入设置,搜索进入应用管理,点击>显示系统程序,在应用列表找到媒体信息库,点击媒体信息库>强行停止,然后进入存储>删除数据。(删除以上数据不会删除图库中的图片,但是会使我的收藏、时刻、发现相册消失,时刻和发现相册会在手机灭屏充电一段时间后自动生成,我的收藏相册需要重新收藏。删除以上数据会将原来的媒体文件进行释放,需要您对来电铃声、通知铃声等进行重新设置。)

3.重启手机后进入图库查看图片。
您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00416952/这个链接尝试更多方法,有任何问题,请及时联系澜澜哟~

评论

重启手机后连拍可以的照片存下来了。但现在有什么用,今天在外面拍了许多有需要的照片都是连拍,自以为存了,回到家才发现一张没存下!荣耀你是不是有毛病!重要的时候就是搞事情!怎么赔!!!  发表于 2023-5-14 23:44  云南
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-5-17 16:18 湖南 来自:浏览器
我作为一名客服的同时也是一名消费者,非常能够理解您的心情,对于您的这个问题,澜澜私信回复您啦,还请您查看一下哦。
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