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荣耀80手机卡屏

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HONOR2303094395112  LV3  发表于 2023-5-14 20:17:58 中国 来自:荣耀80 5G
手机买回来不到三个月,有时刷个视频或者打个游戏突然屏幕就卡住了,点都点不了,不能关机,熄屏,音量键什么都按不了,每次都等个三五分钟才好,这种情况出现4次了
评论5
荣耀小达人丶白唯 荣耀答答团  发表于 2023-5-14 21:04 属地未知 来自:PC-VOC

楼主,您好,非常抱歉给您带来不愉快的体验,关于您反馈的情况,小白了解啦,您不要着急,小白会尽力帮助您哒ヾ(^∀^)ノ

关于您反馈的情况,建议您长按音量下键+电源键10-20秒强制重启手机,同时请将应用或系统版本升级到最新版本,继续体验下。

温馨提示您在更新系统前,请备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。

评论

系统已经升级到最新版本的了,第一次卡屏也有强制重启手机试过了,没效果  发表于 2023-5-14 22:49  中国
别太认真了,他们解决不了啥问题的,只能在这和你说废话。  发表于 2023-5-15 00:28  山东
6啊 新机还没旧手机好  发表于 2023-5-15 12:13  中国
荣耀小达人丶白唯 荣耀答答团  发表于 2023-5-15 17:07 湖南 来自:浏览器
楼主,给您带来的不便,白唯深感歉意,如果上述方法无效,请您提前备份好数据,携带购机凭证去附近的荣耀客户服务中心进行检测。

温馨提示:
1、您在前往服务中心之前,请备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。
2、前往服务中心前,建议您提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,您可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心。路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。(或我的荣耀APP>服务页>门店服务)

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