高德地图在使用时卡死

高德地图在使用时卡死，许久不动

楼主您好，关于您反馈的此情况，很抱歉给您的使用上造成困扰，给您添麻烦了。如果手机使用时出现卡顿现象，建议您先长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备。

同时建议您根据以下方法排查尝试：
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常，该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.确认是否运行不兼容的应用程序，某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机，建议您进入应用市场下载最新版本应用。

清除一下高德的数据试试

搞不明白，在外面打开导航，要不不动，要不说在室外，怎么弄

@HONOR979348351
感谢您的回复，观察您的描述，请问使用导航软件卡死时，手机是否过热，如果手机过热，建议您参考并尝试以下方法：
1.导航时需要实时下载地图或导航数据，移动网络数据传输耗电较大，会造成一定的发热。请您提前下载离线地图和导航包，以减少导航过程中的耗电与发热。
2.请您尽量将手机放置在车内空调出风口，并尽量用遮光板遮挡手机，避免手机暴露在阳光直射下。
3.手机屏幕长时间亮度过高，或语音播报音量较大，也会造成屏幕或喇叭发热。在不影响手机正常导航情况下，您可以将屏幕亮度或媒体音量适当调低。

关于室外时导航提示“当前位于室内”的问题，为了更好的跟进您的问题，贝儿已经回复您私信了，请您查看一下哦~

楼主您好，关于您反馈的高德地图卡的问题是否方便提供一下联系方式呢，我帮您安排研发回访一下