系统bug

我有抖音会闪退问题

HONOR924508480 发表于 2023-5-18 20:56
我有抖音会闪退问题

层主您好，很抱歉给您带来不好的使用体验了。关于您出现的抖音在使用中闪退的情况。此为应用自身问题。
我们已经将该问题反馈给抖音，同时您也可以在应用内部进行反馈。反馈方式：抖音/抖音极速版>我>右上角三条横线>设置>反馈与帮助。

荣耀小达人丶珊瑚 发表于 2023-5-18 19:57
层主您好，您先别着急，关于您说的抖音卡顿的情况，建议您可以先参考以下方法排查一下：
1、进入系统管家 ...

@小耀君 很抱歉让您感到不愉快了，珊瑚也是非常希望能够帮助到您，请问具体是什么应用出现了闪退的情况呢？关于应用闪退的情况，辛苦您再参考以下方法排查一下：
1、如果系统和应用更新到最新版本后，第三方应用仍然出现启动闪退等不兼容问题，是因为应用版本太低未兼容Android13系统。
目前MagicOS 7.1基于最新的Android13版本，市场上支持Android13的手机型号较少，很多第三方应用还未兼容Android13系统，需要应用适配最新安卓版本，建议您通过应用内部反馈渠道反馈该问题。同时，推荐您安装兼容Android13的同类应用满足您日常需求。
关于应用与系统的兼容适配，是通过谷歌公司为安卓平台制定的标准实现的，由安卓制定兼容性规范，我们两边进行适配，其中我们公司的手机系统已经通过了CTS（Compatibility Test Suite兼容性测试），而很多的应用往往由于自身开发设计的问题，无法与安卓13版本兼容，我们已经积极推送应用方升级适配应用版本，如果影响了您的使用，您可以尝试将此问题反馈给应用方。
2、部分公司内部使用的软件，应用所属公司建议用户直接通过公司内部的IT渠道或者应用内部反馈渠道进行反馈，可以更高效的解决您的问题。

荣耀小达人丶珊瑚 发表于 2023-5-18 19:57
层主您好，您先别着急，关于您说的抖音卡顿的情况，建议您可以先参考以下方法排查一下：
1、进入系统管家 ...

@小耀君 关于应用卡顿的情况，辛苦您再参考一下以下方法：
1、可能是旧版本应用不兼容手机最新系统版本，建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
2、如果手机有其他第三方管家类应用（如：360手机卫士极速版、360手机助手、腾讯手机管家、百度手机卫士等），建议您备份好相关数据后卸载后重启手机尝试。
3、如果是第三方应用，建议您向应用进行反馈。或去服务店检测一下，辛苦您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，以免数据丢失。携带购机凭证，建议提前电话联系门店。
注：可以通过此链接https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/查询就近服务中心地址。