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有时候通话没有声音

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荣耀粉丝216490342 荣耀答答团  发表于 2023-5-20 22:16 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,您先别着急。关于您出现的此情况,建议您可以先参考以下方法排查一下:
1、请在信号正常的环境下,尝试在不同的地方、与多个不同的人通话是否出现该现象。
2、请您还原网络设置后尝试,进入设置 > 系统和更新 > 重置,点击还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:此操作主要可还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,不会删除其他数据或修改其它设置。)
3、若问题仍无法解决,辛苦您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,以免数据丢失。携带购机凭证,建议提前电话联系门店。前往荣耀授权服务中心处理。
注:可以通过此链接https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/查询就近服务中心地址。
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