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荣耀maicg3升级到7.0以上版本。

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HONOR263929753  LV5  发表于 2023-5-21 12:24:16 湖南 来自:荣耀 Magic3 5G
相机一打开高像素就直接黑屏。然后退出其他应用都是正常的。一打然后上机是无法输了。
荣耀maicg3升级到7.0以上版本。
荣耀maicg3升级到7.0以上版本。
然后打电话问了客服,远程操作了一下也抓了日志说可能是软件问题。
产品型号ELZ-AN00
出现频率经常
问题类型MagicOS 9.0问题
应用名称相机
应用版本
系统版本ELZ-AN00 7.0.0.132(C00E129R4P5)
评论1
荣耀粉丝219117732 荣耀答答团  发表于 2023-5-21 13:32 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶朝霞 于 2023-5-21 13:33 编辑

楼主您好,收到您反馈的问题了,非常抱歉给到您不好的使用体验,辛苦您尝试重启手机或者清除相机数据。清除相机数据:进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。

您可以尝试以上方案,若是无法解决可以随时联系我哦~
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