earbuds无法在app上设置降噪

用了半年了，开始连上时，可以在智慧空间里面看到电量情况和设置降噪等级，现在只显示电量，无法进行降噪设置，点击显示连接服务器故障。耳机上面有控制降噪的按钮吗？

楼主您好，很抱歉给您的使用带来不便，请问您说的耳机是荣耀Earbuds 3 Pro这款耳机吗
如果是的话，辛苦您重启智慧空间APP，如果没有恢复正常使用，辛苦您把耳机恢复出厂设置，重新连接APP后使用，看是否可以恢复
如果没有解决您的问题，辛苦您及时联系我哟，可以@也可以私信我，两种方法任您选择，小樱会在看到您消息的第一时间回复您~

是这款耳机。请问怎么恢复耳机的出厂设置?

@HONOR2203191245351 辛苦您将耳机入盒并开盖，长按功能键10秒以上，直至指示灯（红灯）闪烁，即可完成耳机恢复出厂设置。

只是重连耳机，还是无法从手机控制降噪选项。

@HONOR2203191245351  很抱歉给您带来不便，为了更好地跟进您的问题，这边已经私信您了，辛苦您查看一下~