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打开相机卡死

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HONOR2206123038372  LV5  发表于 2023-5-23 16:02:57 重庆 来自:荣耀70 Pro 5G
之前也出现过一次这样的问题,售后工程师联系我抓包,系统更新后发现问题解决了。但是现在又出现同样的问题,打开相机就卡死,请问怎么办
评论4
荣耀小达人丶朝霞 荣耀答答团  发表于 2023-5-23 17:38 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶朝霞 于 2023-5-23 17:39 编辑

楼主您好呀,收到您反馈的问题了,非常抱歉让您有不愉快的使用体验,辛苦您尝试清除相机数据,进入设置,点击应用再点击应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据

看看能否解决,后续有其他问题及时联系我哟~

评论

按照你说的做了,然而并没有用,还是会卡  发表于 2023-5-23 20:23  重庆
HONOR2206123038372  LV5  发表于 2023-5-23 20:24 重庆 来自:荣耀70 Pro 5G
每次卡死30秒~2分钟不等
荣耀小达人丶朝霞 荣耀答答团  发表于 2023-5-24 18:10 湖南 来自:浏览器
楼主您好呀,非常感谢您的回复ღ( ´・ᴗ・` ),更多的方案您可以参考此链接进行排查:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/

在此链接中涉及前往服务中心检测,建议您前往服务中心检测之前备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。
注:可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

后续有任何问题,欢迎随时联系我,感谢您的支持与关注~
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