Magic 5 华为运动健康活力三环不正常

Magic 5 华为运动健康活力三环不正常，运动了两千多步，锻炼时长为0，活动小时数也为0，怎么也解决不了，卸载重装两次都不行。

您好楼主，非常抱歉给您带来不好的体验了，您的问题我已经了解，建议您根据以下方案进行排查：

1.核实设备是否支持同步中高强度数据，中高强度运动数据同步至运动健康App功能受设备型号以及手机版本影响：安卓手机支持同步中高强度的设备如下HONORWATCHGSPro、HONORWATCHES、HONORMagicWatch2、HONORBand5、HONORBand6、荣耀手表GS3。

2.中高强度运动数据是否记录，需要满足以下任一条件：5分钟内有3分钟步频大于110步/分钟的跑步或步行运动；（可以不开启单次运动，但是不开启的情况下无法判断步频和时长是否满足条件。）5分钟内有3分钟连续骑行的骑行运动；
若未能解决您的问题，可以随时联系我哦~

活动小时数为0啊，和中高强度运动有什么关系呢

我的也是一样的问题

我是新买的手机，你呢

我以前用的也是荣耀的手机，活力三环一直都好好的，今天多个客服指导，搞了一天也没搞好

mate10老用户 发表于 2023-5-29 16:40
我的也是一样的问题

层主您好，十分抱歉给您带来了不好的体验，辛苦您尝试一下沙发楼千泷的方案，如果无法解决的话，请您及时告诉我哦~

无法解决呀，试了各种办法

工程师，快来看一下，很多这种情况。

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