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Magic5 重启 系统崩溃

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KouArcher  LV5  发表于 2023-5-30 11:05:46 江苏 来自:荣耀Magic5
买手机一个月左右,从134版本开始,微信,哔哩哔哩,淘宝等应用不定时闪退,微信还特别容易卡死导致手机重启,有时候连续重启3次,重启后输密码阶段就卡住,再重启,直到出现荣耀恢复应用读取百分比的重启会恢复,一天碰到2~3次,太崩溃了,

客服监控24小时上传数据包分析,在线检测说核心部件有问题,去线下服务中心检测告知核心部件问题是系统问题,非硬件问题,要重置手机,连接电脑备份半中间就会重启,云备份过程中也不停重启,最后云备份显示成功,重置后云备份恢复失败导致几年的照片全部丢失,然后系统问题还是存在,重置后还是134版本,升级到现在138版本还是重启,现在也不能换机子了,服务中心说只能换主板,太糟心了,买个手机还不够折腾的,
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KouArcher  LV5  发表于 2023-6-2 07:24 江苏 来自:荣耀Magic5
无法解决,最终更换主板维修,检查硬件没问题那为何只能更换主板,主板不是硬件么?只能说magic5的品控实在不咋样,使用一个月就出现这种莫名其妙的问题,图片数据完全丢失,跑了3次服务中心,虽然不是荣耀服务中心的人员的问题,他们确实也很帮忙处理,但是今后大概率不会再买荣耀的手机了……

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最搞笑的是在服务中心的时候,荣耀线上客服电话接进来,我开了公放,本来想让服务中心的人和线上客服直接反馈下,结果没说两句手机就又重启了……一度十分尴尬  发表于 2023-6-2 07:32  江苏
KouArcher  LV5  发表于 2023-6-2 07:51 江苏 来自:荣耀Magic5
在同样138系统的情况下,目前为止换主板解决了问题:自动连续重启,蓝牙播放音乐断联,app闪退崩溃无法登录,所以有类似情况的人请注意不一定是系统问题,有可能是无法检测出的硬件瑕疵问题
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