突然对荣耀挺失望的

电脑：荣耀magicbook16，集显，R7—5800H，购买时间：22年11月，半年多吧
事情经过：昨天晚上学习通上做作业做着做着电脑直接黑屏了，多次强制重启电脑无效，应该是显示屏出问题了吧，挺震惊的，无任何人为因素，半年多就出问题了，质量怎么可能这么差。可能是我心态比较好吧，就想着可能运气不好吧，电脑突然出问题了，至少还在保修期内，作业刚做过大部分还是记得到的，在手机上多点两下就好了，电脑拿去修一修就好了，我申请了上门寄修服务，客服这边还是挺好的，积极为我答疑解惑，帮我查询各种信息，因为今天上午要去上课，我就把电脑放在学校菜鸟驿站并且给快递员发了短信表示上课途中无法接听电话，东西自行取走就好，但是快递员见联系不上我就取消订单了，搞得我上课的时候又要重新申请售后服务，而且还不支持笔记本的售后服务，只能向人工客服申请，申请了并且给快递员说明情况之后本以为没啥事儿了，结果快递员给我说要25元包装费，16公里25元，这纸壳和泡沫是镶金了还是镶银了啊，而且最开始我也没收到要自己准备包装的提示啊。可能大家都觉得25元没多少吧，但确确实实够我在学校吃两顿饭了，可能也因为我是山里的孩子吧，没怎么见过世面，属实是第一次听说寄快递还要包装费。过程繁琐复杂，处理起来属实是让人鬼火冒，希望各位花粉不要遇到我这种情况吧

寄修是到付啊，双向免邮费的

看下来这不是快递的问题吗，电脑这种估计给你用的是新包装，所以收了钱，一般我们寄别的东西袋子或者会拿旧纸箱所以就不收钱

我的买回来就是这样的，我也无语了，一直黑屏点不亮，概率很高，要么亮了键盘失灵，也是醉了

HONOR2302068300710 发表于 2023-6-7 21:36
我的买回来就是这样的，我也无语了，一直黑屏点不亮，概率很高，要么亮了键盘失灵，也是醉了

层主您好，关于您反馈黑屏点不亮的问题，请问是屏幕会突然黑屏，然后无法唤醒屏幕；或将手靠近计算机，计算机突然黑屏，无法唤醒是吗？如果是的这种情况下，通常是桌子上有磁性桌垫或磁性背包等磁性物质与计算机太近或者干脆直接被垫在计算机底下导致的，另外，还可能您佩戴有磁性手表或手环等带磁物品也会导致类似的原因发生。首先建议您排查周边环境是否带磁性物品。

HONOR2302068300710 发表于 2023-6-7 21:36
我的买回来就是这样的，我也无语了，一直黑屏点不亮，概率很高，要么亮了键盘失灵，也是醉了

层主您好，关于您反馈键盘失灵的问题，建议您强制重启一下看看是否可行。