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玩游戏时候出现很多次发热导致的闪退

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南宫羋云  LV6  发表于 2023-6-2 22:27:27 甘肃 来自:荣耀Magic5 Pro
手机在100电量下玩游戏时发热严重导致游戏数次闪退,严重影响使用体验。
产品型号PGT-AN10
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称幻塔手游
应用版本
系统版本PGT-AN10 7.1.0.138(SP2C00E123R3P8)
评论3
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-6-2 22:38 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶澜澜 于 2023-6-2 22:39 编辑

楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便呢。很抱歉给您带来不好的使用体验了,手机具有智能温控功能,在一些极端情况下,当产品温度过高时,会自动触发高温保护机制,强制退出正在使用中的应用,并弹出高温提示消息框,待温度恢复后可继续使用。您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409878/这个链接排查尝试改善哦,有任何问题,请及时联系澜澜哟~

ps:涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。

注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。 6月3、4日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。

评论

室温没25℃发热都好快啊,之前也没这么闪退过呀就最近遇到这情况。  发表于 2023-6-2 22:49  甘肃
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-6-2 22:53 湖南 来自:浏览器
我作为一名客服的同时也是一名消费者,非常能够理解您的心情,澜澜这边也是非常希望能帮助到您。辛苦您先尝试澜澜上述方法,看是否可以改善哦~
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