荣耀magic4 pro无法连接电脑

电脑上荣耀助手已经装了，设备管理器里看到已经识别到手机了，hdb打开了，usb调试也打开了，但就是连不上电脑，荣耀助手界面也显示设备未连接，手机系统是最新的os7

楼主，您好，给您带来的不便，白唯深感歉意，关于您反馈的问题，您可以尝试下面的方法：
1、请重新安装手机助理，并将手机和电脑重新连接。
2、更换USB数据线，重新连接尝试。
3、检查电脑端是否下载华为手机助手APP，如果有，请您卸载尝试。

楼主，若上述方法无效，请您前往荣耀客户服务中心检测处理~

温馨提示：
1、为了避免您的数据丢失，建议您备份C盘数据包括桌面文件、下载、文档等个人文件，同时也请您记住激活此计算机 Office 组件的微软帐号和密码。计算机恢复出厂后，Office 不会失效。请输入首次激活 Office 时绑定的微软帐号及密码，重新完成 Office 激活操作。
2、前往服务中心前，建议您提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，您可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/找到最近的服务中心。

楼主，您好，您的反馈，白唯关注到啦，您消消气，上述提及的备份，是为了避免在检测处理过程中，若涉及笔记本的恢复出厂等操作，所带来的数据丢失问题，建议您提前进行备份。同时白唯建议您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失哦~

您可以提前电话联系门店，沟通是否需要携带购机凭证等物品哦，希望能够帮助您解决您反馈的问题，若您后续有其他疑问可以随时联系白唯哦，白唯很高兴为您服务~

解决了吗楼主，请问你是怎么解决的，我也遇到跟你一样的情况，原装数据线也不行，换了电脑也不行。