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最近,我得荣耀60和荣耀电脑进行荣耀分享时一直失败

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荣耀粉丝217750982  LV3  发表于 2023-6-9 20:26:34 福建 来自:荣耀60
最近,我得荣耀60和荣耀电脑进行荣耀分享时一直失败 一直会要进行匹配,然后又匹配失败。荣耀分享这么好用的东西,现在我想传东西到电脑都不行,快疯了,快帮我解答一下吧
产品型号LSA-AN00
出现频率经常
问题类型MagicOS 9.0问题
应用名称荣耀分享
应用版本
系统版本LSA-AN00 7.0.0.138(C00E135R4P3)
评论8
荣耀小达人丶朝霞 荣耀答答团  发表于 2023-6-9 21:03 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶朝霞 于 2023-6-9 21:05 编辑

楼主您好呀,您反馈的问题我已经了解了,非常抱歉给您带来了困扰,您放心我会尽全力协助您~荣耀分享与WLAN信号桥、多屏协同、Honor Beam、VPN等互联功能,占用的是同一个传输通道,如使用其中任意一个功能后,其余功能均无法使用。这边查看到您在荣耀分享时连接了WiFi,辛苦您关闭WiFi呢。您看看能否解决,后续有其他问题及时联系我哟~
79524838258  LV8  发表于 2023-6-10 22:13 湖北 来自:荣耀60
我也是,电脑发文件到手机,荣耀分享一直提示说分享失败,不知道怎么回事

评论

无语了  发表于 2023-6-10 22:13  湖北
您好,如果使用荣耀分享功能,分享文件一直提示分享失败,建议您通过如下步骤排查: 1.待发送的文件没有被打开,如图片没有在照片程序中打开,文档没有被办公软件打开等情况,如果打开,请关闭文件后再试; 2.在电脑端点击设置>蓝牙和其他设备,查看是否有接收端设备的蓝牙已配对信息。如果显示已配对,请删除配对设备信息; 3.确保上一步骤操作完成后,在手机或平板端,点击设置 > 蓝牙,查看是否有发送端的蓝牙已配对信息。如果显示已配对,请删除配对设备信息; 4.开关电脑侧蓝牙和WiFi开关后再试; 5.请您重启电脑后再试。  发表于 2023-6-10 23:27  属地未知
荣耀小达人丶贝儿 荣耀答答团  发表于 2023-6-10 23:28 湖南 来自:浏览器
@1404899961
您好,如果使用荣耀分享功能,分享文件一直提示分享失败,建议您通过如下步骤排查:
1.待发送的文件没有被打开,如图片没有在照片程序中打开,文档没有被办公软件打开等情况,如果打开,请关闭文件后再试;

2.在电脑端点击设置>蓝牙和其他设备,查看是否有接收端设备的蓝牙已配对信息。如果显示已配对,请删除配对设备信息;

3.确保上一步骤操作完成后,在手机或平板端,点击设置 > 蓝牙,查看是否有发送端的蓝牙已配对信息。如果显示已配对,请删除配对设备信息;

4.开关电脑侧蓝牙和WiFi开关后再试;

5.请您重启电脑后再试。  
HONOR2504132431551  LV4  发表于 2023-7-26 21:48 江苏 来自:荣耀70 5G
我也是,刚刚想分享给华为的分享不过去,华为的就能分享过来。感觉荣耀平常总有些小问题,等着下次要是换手机换华为的了
荣耀小达人丶朝霞 荣耀答答团  发表于 2023-7-26 23:56 湖南 来自:PC-VOC
Cey2 发表于 2023-7-26 21:48
我也是,刚刚想分享给华为的分享不过去,华为的就能分享过来。感觉荣耀平常总有些小问题,等着下次要是换手 ...

5楼的朋友您好呀,您反馈的问题我已经了解了,非常抱歉给您的使用带来不便,您放心我会尽全力协助您~荣耀分享传输文件失败可能由以下问题导致,您可以通过以下方法尝试排查:
1.请确认双方设备处于蓝牙的有效距离(10米)内。
2.请确认对方设备处于亮屏状态。如对方设备处于灭屏状态,可能导致传输文件失败。
3.请重启双方蓝牙或者WLAN开关以后尝试。
4.请确认双方设备是否有过蓝牙配对操作,如果是,请取消蓝牙配对后尝试。
5.请确认对方设备是否正在使用分享等方式发送或接收文件。如果是,请待发送或接收完后再尝试。荣耀分享与WLAN信号桥、多屏协同、Honor Beam、VPN等互联功能,占用的是同一个传输通道,如使用其中任意一个功能后,其余功能均无法使用。
荣耀小达人丶朝霞 荣耀答答团  发表于 2023-7-26 23:58 湖南 来自:浏览器
6.请确认双方设备是否正在使用WLAN 直连或者无线投屏等应用,如果是,请双方都断开WLAN 直连或者关闭无线投屏以后再尝试。
7.请确认对方设备的存储空间是否已满。若对方设备的存储空间不足,请清理存储空间后再尝试。
8.请重启您的设备或者对方设备,再次尝试。
9.还原网络设置:进入设置,搜索还原网络设置,点击还原网络设置,然后尝试是否可以接收文件。此操作不会删除数据或文件,仅还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙(如热点连接信息,蓝牙配对信息等)的设置,其他设置不会被还原。

希望能够帮助到您,如果以上方案无效或是后续有任何问题,您都可以随时联系我ღ( ´・ᴗ・` )。@Cey2  
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