求助帖

楼主您好，请问您是购买的荣耀Magic5 至臻版吗？如果是的，可以先尝试以下方法排查一下哦：
1.建议您检查手机系统版本并升级至最新版本。
2.建议您卸载重装（卸载前备份重要数据）。
3.建议您直接通过公司内部的IT渠道或者应用内部反馈渠道进行反馈，可以更高效的解决您的问题。

HONOR2305317044960 发表于 2023-6-9 22:00
是的，手机版本升级最新会有用吗？升级了还能7天无理由吗？

可以尝试一下哦~在进行系统升级操作之前，请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移。请问您是在哪里购买的？

HONOR2305317044960 发表于 2023-6-9 22:07
荣耀商城

是可以的，但是需要注意，产品自签收次日起累计7天内，对于7天无理由退货的外观检测标准是商品整体外观没有划伤、压伤、磨伤、碰伤、开裂、破损，不可擦除的脏污以及其他难以恢复原状的外观类问题和使用痕迹等情况，具体以仓库检测为准。

@HONOR2305317044960
请问5楼的方案仍无法解决您的问题吗？如果是的，瑾曦已经私信您了，辛苦您查看一下私信哦~