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我上月购买的荣耀80手机计步功能慢,跑步10公里步数2-4千

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荣耀粉丝214695914  LV3  发表于 2023-6-12 10:33:39 中国 来自:荣耀80 5G
我上月购买的荣耀80手机计步功能明显慢,从5月19日开始使用至今跑步10公里约为2-4千步。我5月19日到日本旅游,15天内每天步数比一同游玩的同伴至少少4/5步数。无论用什么计步软件。
产品型号ANN-AN00
出现频率总是
问题类型其他
应用名称计步功能
应用版本
系统版本ANN-AN00 7.0.0.193(C00E192R5P4)
评论2
荣耀粉丝212065199 荣耀答答团  发表于 2023-6-12 11:09 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,非常抱歉给你带来了不便,请问您有尝试使用荣耀运动健康计步也是这种情况吗?
荣耀粉丝212065199 荣耀答答团  发表于 2023-6-14 15:46 湖南 来自:浏览器

您好,如果您使用荣耀运动健康步数也是这种情况,,您可以按照以下方法进行排查:
1.将荣耀运动健康App设置为后台运行
荣耀手机中荣耀运动健康App已默认加入后台保护,不需要另外设置。但请确认手机是否安装了其他管家应用,如360、QQ管家、腾讯管家、猎豹、鲁大师等,如果有其他管家应用,请在其他管家应用中将运动健康App加入受保护的后台应用。
2.确认荣耀运动健康App在后台运行时能否正常计步
如果发现荣耀运动健康App在手机后台运行时,偶尔无法计步,必须打开App后才能计步,请检查手机内存是否不足。建议清理手机内存后使用。
辛苦您尝试一下,如果无法解决的话,请您及时告诉我哦~
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