影响微信收发消息的可能原因：设备限制、收发双方的手机/平板设置、网络情况、安卓系统休眠机制和微信自身的省电策略等多重因素有关
如果出现“微信消息接收不到/不提醒/延迟” ，可以尝试使用以下方法排查：
1 检查手机/平板系统设置
1、请使用“应用消息接收延迟”功能进行检测：进入手机/平板>我的荣耀>服务>设备检测>应用消息接收延迟，检测相关设置是否正常，检测结果出来后如果存在设置问题点击“查看建议”，可通过一键优化功能进行优化（进入应用市场>搜索“智能检测”>将智能检测升级至13.0.1.104或以上版本）。
2、如果无法使用“应用消息接收延迟”功能，可以进行以下相关设置排查：
①关闭省流量模式
设置 > 移动网络（无线网络）> 流量管理 > 智能省流量，关闭智能省流量模式。
②允许微信后台活动
系统管家 > 应用启动管理，找到微信，关闭自动管理，打开手动管理的三个开关允许自启动、允许关联启动和允许后台活动。
③关闭省电模式并将网络设置为始终连接
设置 > 电池，关闭低电量模式开关，下滑找到更多电池设置，打开休眠时始终保持网络连接开关。
④将微信设为不允许电池优化
设置 > 应用 > 权限管理 > 右上角
> 特殊访问权限 > 电池优化 > 微信，设置为不允许。
2 检查微信设置
①手机与电脑/平板同时登录时关闭手机静音
微信帐号同时登录电脑/平板端情况下，会默认在电脑/平板端进行消息提醒，导致手机无法收到消息提醒。
若同时在电脑/平板端登录，请在手机端设置：微信聊天主界面 > 点击上方文字“Windows微信已登录，手机通知已关闭” > 并关闭手机静音。
②开启微信应用内部的通知功能
进入微信> 我>设置>新消息通知中，打开接收新消息通知和接收语音和视频聊天邀请提醒开关。
③微信后台加锁
进入多任务界面，向下滑动微信小卡片即可加锁。
④检查微信版本
| 可能是旧版本应用不兼容手机/平板最新系统版本，建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
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3 检查其他相关设置
①检查是否处于静音、振动、免打扰模式
进入设置>声音中查看是否开启静音、振动和免打扰模式。如果是，先将手机/平板设置成响铃模式，并将音量加大，关闭免打扰模式。
②开启通知亮屏提示
进入设置>通知>更多通知设置>开启通知亮屏提示。
③开启杂志锁屏
进入设置>桌面和壁纸>杂志锁屏>开启杂志锁屏开关。
4 确认手机/平板是否在拨打电话、使用相机时出现
在拨打电话、使用相机功能时（包括第三方应用调用相机拍照等），此时若好友发送视频聊天邀请，手机/平板不会提示。
5 确认是否在手机/平板低电量时出现
手机/平板在低电量的时候可能会出现微信收不到消息/延迟的现象，请您将手机/平板充电后再使用。
6 重启手机/平板
部分第三方应用会占用手机/平板中的音频通道不及时释放，导致音频通道资源占满，使其他应用程序无法正常播放声音的现象，请重启设备解决。
7 仍然无法解决？
如果以上排查仍然无法解决，可能是安卓系统的休眠机制和微信自身的省电策略共同作用下，微信在后台长时间不活动，就可能会出现微信消息接收延迟的现象。如果您有疑问，可以致电荣耀热线95030反馈，也可以直接向微信团队进行反馈：微信 > 我 > 设置 > 帮助与反馈 > 意见反馈。
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荣耀答答团
发表于 2023-6-13 00:53:53
湖南
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