相机问题

136相机突然卡顿，后来不能用，帖子说升级138，但升级后依旧不能用，同时手机上别的相机软件是可以用的

怎么个不能用法

清楚相机APP数据试试

楼主您好~很抱歉您遇到这样的情况。如果您的相机无法打开，可以按照以下方法进行一个简单的排查哦：

1.检查是否打开了使用相机的应用
Android系统要求同时只能有一个应用打开相机，当另外一个应用打开相机，相机摄像头将无法打开。部分应用由于自身设计原因可能未及时释放相机。

2.清除相机数据
进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据。（此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据）

3.将设备恢复出厂设置
请您备份好数据后将手机恢复出厂设置后重试。进入设置，搜索恢复出厂设置，按照界面提示完成恢复出厂设置操作。

温馨提示：恢复出厂设置前请您备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移。

辛苦您尝试一下，如果无法解决，可以随时联系我哦~

搞明白了，原来是相机模组坏了，后摄只剩广角能用

HONOR2306048408155 发表于 2023-6-15 22:41
搞明白了，原来是相机模组坏了，后摄只剩广角能用

您好~如果您已经确认是相机模组损坏的问题，为了保障您的正常使用，请您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，到官方授权服务中心进行检测，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）