充电出问题了

从晚上九点到10点，电量从27只充到60，期间没有动手机。

充电就很慢。

天天反馈充电慢，没人理的

魔术5pro 发表于 2023-6-13 22:36
充电就很慢。

您好~关于您手机充电慢的问题，很抱歉给您添麻烦了，我们也是非常重视您的问题，辛苦您尝试以下操作看看是否有所改善：
1.请检查手机接口和数据线Type C口，是否有脏污和腐蚀现象，请清洁后重新插拔充电器尝试。
2.请查看是否已有双闪电的超级快充标识，如果没有，请尝试重新插拔充电器、充电线。
3.请确认手机是否温度太高，温度的高低会影响充电速度，宣传的充电速度是在25°室温灭屏充电场景下实测数据。
4.请问是否边使用边充电：边使用边充电场景下会影响充电速度。
5.打开设置 > 电池 > 耗电排行，观察前3耗电排行应用，确认后台是否有高功耗应用在运行，建议关闭所有后台应用，灭屏等待一段时间后再次充电。

楼主您好呀，您反馈的手机充电慢的问题我已经了解了，非常抱歉给您带来了困扰，您放心我会尽全力协助您~辛苦您参考此帖内地板楼我们小达人的方案看看问题能否解决哦。若您使用的是原装的充电器，您还可以参考以下方案：
1.请问是否使用加长线，加长线线阻大，且充电芯片不能识别为快充模式，请拆除加长线、使用官方原装数据线后再次尝试。
2.请确认手机是否刚做版本升级、数据迁移或者软件下载更新，刚升级完版本或在版本更新过程中充电，系统会有部分应用在后台运行，可能会引起手机发热和充电速度下降等情况，建议在升级完成后手机灭屏待机等待10-20分钟后再尝试充电，这段时间内尽量将手机放置在散热良好的地方充电。

很希望能够帮助到您解决您的问题，若尝试以上操作没有用，后续随时可以联系我哦~

设置-电池-更多电池设置-关闭智能充电

拔下重新插上又正常了。第一次出现这种情况，不知道什么原因，找不到根源无法避免下次再出现。升级138版本一个星期左右，手机买来一个半月，以前从未出现。

HONOR2304296612201 发表于 2023-6-14 08:35
拔下重新插上又正常了。第一次出现这种情况，不知道什么原因，找不到根源无法避免下次再出现。升级138版本 ...

楼主您好呀，如果数据线没有插到位或者插入速度过于缓慢，可能会识别成普通充电模式。请您先不要担心，建议您后续再观察使用一段时间，如果后续再次出现，建议您携带好手机、充电头以及数据线前往服务中心进一步检测哦。请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，并提前电话联系门店。（可以通过我的荣耀APP>服务页>门店服务，查询就近服务中心。）