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声音问题

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HONOR551708923  LV7  发表于 2023-6-13 22:53:56 福建 来自:荣耀50 5G
在看视频时会出现声音越来越小至无声,后回归正常。
产品型号NTH-AN00
出现频率很少
问题类型音乐/视频类
应用名称
应用版本
系统版本NTH-AN00 7.0.0.136(C00E136R2P2)
评论1
荣耀小达人丶姜姜 荣耀答答团  发表于 2023-6-13 23:32 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,非常抱歉给您带来不便,关于您反馈的手机媒体音量自动变大、变小、变为零的问题,您可以参考下面方法:

1.请您检查按键是否有异物,查看音量键回弹以及按压是否有异常,若出现不回弹或无法按压可以尝试手动清理异物

2.请您确认是否误触了有线耳机或蓝牙耳机的按键,建议您断开外接设备,观察是否恢复正常,确认是否使用保护壳或皮套挤压音量键导致音量调节,建议您取下保护壳或皮套,观察是否恢复正常。

3.手机使用了特殊的保护机制保护喇叭,当温度过高时会启动喇叭保护,声音会变小,请您稍待降温之后会恢复。

4.如果音量自动调节时手机上没有显示音量条,可能是三方应用导致音量自动调节,您可以打开最近使用的应用进行排查,查找到相关应用可以向应用厂商咨询应用的设置方法。

如果手机在无任何操作时显示音量条,并自动调节音量,可能是手机硬件问题(音量按键或耳机插孔异常)。请前往服务店检测,请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。

注:可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
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