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手机/平板相机打不开怎么回事?

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荣耀小达人丶朝霞 荣耀答答团  发表于 2023-6-14 21:01:41 湖南 来自:浏览器
如果您的相机无法打开,请您按照以下步骤排查:

检查三方应用权限
如果是三方应用无法打开相机,建议您进入设置,搜索进入权限管理,在权限页签,点击调用摄像头/相机,开启对应应用的相机权限。

检查是否打开了使用相机的应用
Android系统要求同时只能有一个应用打开相机,当另外一个应用打开相机相机摄像头将无法打开。部分应用由于自身设计原因可能未及时释放相机
  • 您可以将相机相关的应用先关闭,再进入相机尝试。
  • 如果无法判断是什么应用,可以重启手机/平板后再进入相机重试。

清除相机数据
进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。


重启设备
可能是系统或者应用故障导致相机无法打开,可以重启设备后重新尝试。

将设备恢复出厂设置


请您备份好数据后将手机/平板恢复出厂设置后重试。
进入设置,搜索恢复出厂设置,按照界面提示完成恢复出厂设置操作。

仍然无法解决?
如果以上操作仍无法解决问题,可能是手机/平板硬件问题。请您在我的荣耀APP上进行检测,根据手机提示完成检测。操作方式:我的荣耀APP,设备检测
如果是摄像头硬件问题,请您备份好数据,携带购机凭证前往荣耀授权服务中心处理。

温馨提示:建议您在恢复出厂设置以及前往服务中心检测之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。
注:可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修

更多资讯请关注“荣耀客服”微信公众号,有其他问题可以给我们留言或者@荣耀答答团



评论21
HONOR2303102031755  LV7  发表于 2023-6-16 09:01 湖南 来自:XT2175-2
HONOR2303101508138  LV7  发表于 2023-6-17 08:53 湖南 来自:XT2175-2
荣耀粉丝213761973  LV3  发表于 2023-6-19 12:07 湖南 来自:浏览器
学到了学到了
荣耀粉丝252223858  LV1  发表于 2023-6-20 14:45 湖南 来自:浏览器
有用
荣耀小达人丶山谷 荣耀答答团  发表于 2023-6-20 14:46 湖南 来自:浏览器
荣耀粉丝252224042  LV1  发表于 2023-6-20 14:48 湖南 来自:浏览器
很棒
荣耀粉丝252230401  LV1  发表于 2023-6-20 16:16 湖南 来自:浏览器
真好
荣耀粉丝250676548  LV2  发表于 2023-6-20 16:16 湖南 来自:浏览器
太酷了  
荣耀粉丝250676548  LV2  发表于 2023-6-20 16:17 湖南 来自:浏览器
很好
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