如果您的相机无法打开,请您按照以下步骤排查:
检查三方应用权限如果是三方应用无法打开相机,建议您进入设置,搜索进入权限管理,在权限页签,点击调用摄像头/相机,开启对应应用的相机权限。
检查是否打开了使用相机的应用Android系统要求同时只能有一个应用打开相机,当另外一个应用打开相机,相机摄像头将无法打开。部分应用由于自身设计原因可能未及时释放相机。 - 如果无法判断是什么应用,可以重启手机/平板后再进入相机重试。
清除相机数据进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
重启设备可能是系统或者应用故障导致相机无法打开,可以重启设备后重新尝试。
将设备恢复出厂设置
请您备份好数据后将手机/平板恢复出厂设置后重试。 进入设置,搜索恢复出厂设置,按照界面提示完成恢复出厂设置操作。
仍然无法解决?如果以上操作仍无法解决问题,可能是手机/平板硬件问题。请您在我的 荣耀APP上进行检测,根据手机提示完成检测。操作方式: 我的荣耀APP,设备检测
温馨提示:建议您在恢复出厂设置以及前往服务中心检测之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。 注:可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修
更多资讯请关注“荣耀客服”微信公众号,有其他问题可以给我们留言或者@荣耀答答团
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