今天手表与手机突然断开

无非无奈 · 发表于 2023-6-14 22:10:51

按照说明怎么也连接不上，于是恢复了出厂设置，结果之前付费的表盘也没有了，重新安装也装不上，免费领的表盘也提示安装失败，太坑了吧！难道充会员或者再花一次钱才能换表盘吗

无非无奈 · 发表于 2023-6-14 22:21

荣耀粉丝213868418 · 发表于 2023-6-14 23:28

楼主，很抱歉给您带来不便，为了更好地跟进您的问题，还请私信提供下您的姓氏以及联系方式，我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来，安排专人与您联系处理您的问题。

无非无奈 · 发表于 2023-6-15 12:46

孔令霄 1873338880

无非无奈 · 发表于 2023-9-5 12:01

昨天运动完后点击结束运动后黑屏，数据也没有上传，今早起来发现睡眠数据也没有上传，怎么回事？

荣耀小达人丶阿咩 · 发表于 2023-9-5 13:18

HONOR2111057845676 发表于 2023-9-5 12:01
昨天运动完后点击结束运动后黑屏，数据也没有上传，今早起来发现睡眠数据也没有上传，怎么回事？

楼主您好，请问您是运动健康无法同步手表运动记录吗？为了更好的解决处理您的问题，辛苦您回复一下阿咩。

无非无奈 · 发表于 2023-9-5 15:36

其他的好像都行，就是睡眠数据手表有，手机不能同步

荣耀小达人丶阿咩 · 发表于 2023-9-5 18:50

@HONOR2111057845676 您好，您可以通过以下方法进行排查：
1.请观察设备与华为运动健康App处于连接状态。
2.请检查科学睡眠开关已经开启。
3.请确认您的华为运动健康App是最新版本。
4.请确认您不是在0-6点期间进行睡眠数据同步。

后续有其他问题，请随时联系我们。

无非无奈 · 发表于 2023-9-5 21:32

一直都这样啊，昨天突然睡眠数据都没有了，设置都没有问题的

无非无奈 · 发表于 2023-9-6 06:36

摘下表后发现后面两个频闪的绿色的灯不亮了，应该是咨询一下技术人员，是不是跟这个有关