购物软件打开卡死，打电话经常服务器错误

楼主您好，给您带来的不便我们深感抱歉，关于您反馈的情况，辛苦您参考下如下方案，看是否可以有所帮助：

应用卡死、无响应：
①.可能是应用版本低，不兼容手机最新系统版本，建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
②.打开设置，搜索进入应用管理，找到具体应用，然后点击存储 > 删除数据 ；若还是异常，卸载重装尝试下（删除数据、卸载重装应用之前还请备份好其重要数据）。
关于打电话出现服务器错误的问题，为了更好地跟进，还请您查看回复下私信，这边将安排专人跟进处理您反馈的情况~