购物软件打开卡死，打电话经常服务器错误

更新了就好了。别急

我也是，才用了10天，桃饱和阿里云经常打开卡死

HONOR2306077211915 发表于 2023-6-16 17:45
我也是，才用了10天，桃饱和阿里云经常打开卡死

板凳楼的朋友您好呀，您反馈的问题我已经了解了，非常抱歉给您带来了困扰，您放心我会尽全力协助您~若您的手机在使用过程中出现卡死现象，请您长按音量下键+电源键20秒以上强制重启设备，并按照以下方法排查：
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机/平板。

2.确认是否运行不兼容的应用程序
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。

若您不是上述的情况，辛苦您参考此链接中的其他方案排查：
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/

温馨提示：建议您操作以上升级系统、修复系统、以及前往服务中心检测之前，备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。
注：可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修

您可以尝试以上方案，若是无法解决可以随时联系我哦~@HONOR2306077211915

楼主您好，给您带来的不便我们深感抱歉，关于您反馈的情况，辛苦您参考下如下方案，看是否可以有所帮助：

应用卡死、无响应：
①.可能是应用版本低，不兼容手机最新系统版本，建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
②.打开设置，搜索进入应用管理，找到具体应用，然后点击存储 > 删除数据 ；若还是异常，卸载重装尝试下（删除数据、卸载重装应用之前还请备份好其重要数据）。
关于打电话出现服务器错误的问题，为了更好地跟进，还请您查看回复下私信，这边将安排专人跟进处理您反馈的情况~