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断流问题严重

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HONOR2302262750953  LV6  发表于 2023-6-17 22:04:57 北京 来自:荣耀Magic5 Pro
最近手机断流问题很严重 无论是WIFI还是数据流量都有问题。
微信 支付宝 滴滴等等 支付时候都加载不出来 而且频率很高
其他APP 哪怕是荣耀俱乐部都经常出现断流问题 也很频繁
再次说明 所在地区流量数据和WIFI都没问题
产品型号PGT-AN10
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本PGT-AN10 7.1.0.138(SP2C00E123R3P8)
评论1
荣耀小达人丶北川 荣耀答答团  发表于 2023-6-17 22:18 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好~请问您是碰到了使用移动数据的情况下出现网络连接时断时续、频繁断连的情况和WiFi上网卡顿的情况嘛~如是的话~非常抱歉给您带来不便了呢~辛苦您参考以下排查方案看看哦~
1.建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角,选择重置为默认设置尝试。
2.如果您有开启手机蓝牙的话,建议您可以关闭蓝牙后,再次尝试是否正常。
3.若您连接的是2.4G Hz Wi-Fi的话建议您切换成5G Hz Wi-Fi后观察看看~

更多移动数据上网不稳定的排查方案您可以参考该链接:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/
WiFi上网卡顿的排查方案您可以参考:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/
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