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手机信号非常差

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xiahuixiahui  LV6  发表于 2023-6-19 07:03:30 马来西亚 来自:荣耀Magic5 Pro
本帖最后由 HONOR2208145990147 于 2023-6-19 07:07 编辑

您们自己看,同一个运营商,一个荣耀20pro,magic5pro竟然只有2G网络,说好的信号增强呢?
产品型号PGT-AN10
出现频率总是
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本PGT-AN10 7.1.0.138(SP2C00E123R3P8)
评论5
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2023-6-19 11:02 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于您反馈的问题,影响了正常使用确实很不方便呢,请您先不要担心,荣耀自研射频增强芯片HONOR C1芯片属于射频增强功能相关的产品定制化芯片,该芯片配合荣耀智能算法,主要改善4G、5G的射频天线性能,如果基站覆盖较弱,这类情况下我们会根据算法调优射频天线性能,信号有一定增强,具体使用体验也受运营商的网络建设影响。感谢您的反馈~
Ps:辛苦您确认设备是购买的哪个版本,属中国大陆地区购买还是非中国大陆地区购买呢?烦请您具体告知一下,如有疑问,请随时联系糖糖,期待您的回复~
境外指:除中国大陆以外的其他国家或者地区,含港澳台。

评论

我买的中国大陆国行的,magic5pro,16+512G  发表于 2023-6-19 12:06  马来西亚
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2023-6-19 16:51 湖南 来自:浏览器


感谢您的耐心反馈,关于信号不稳定的情况,由于部分网络的特殊配置可能导致您手机信号不稳定、无信号、信号差,请您重启手机或开关飞行模式后尝试。您还可以点击 手机信号不稳定、无信号、信号差如何解决? https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410716/ 了解更多。
Ps:若经过上述操作后该问题仍然存在,糖糖观察到您的所在地为马来西亚,考虑到您目前不在中国大陆地区,建议您回到中国大陆地区后前往荣耀服务中心进行检测,或将设备寄回国,由家人协助您将设备送修或寄修至中国大陆地区服务中心检测。
注:荣耀中国大陆寄修服务目前仅适用于中国大陆地区正规渠道购买的机器且仅在中国大陆地区开展。

温馨提示:去检测维修之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好设备里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。寄修之前请开启维修模式(如若不能开启维修模式请备份数据后清除数据以及锁屏密码),去除SIM卡,关闭“查找我的手机”功能。
荣耀授权服务中心查询:可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修 / 服务页>门店服务。

评论

试过无数遍了,这个手机信号非常有问题,竟然比19年的荣耀20pro差,我也是醉了。我要在国外两个月,想着换了新的信号好的,结果你们给来个这个,你有gms,信号出奇差,我感觉以后不会信荣耀了。我这两个月都不知道该怎么熬过来  发表于 2023-6-21 11:58  马来西亚
耽搁了您这么久的时间,糖糖这边再次给您诚挚致歉,您的问题我们是高度重视的,为了更好的协助您处理您的问题,还请您查看一下私信~  发表于 2023-6-21 12:16  湖南
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