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应用闪退怎么解决

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HONOR2209151177934  LV3  发表于 2023-6-20 17:23:29 山东 来自:荣耀Magic5
新手机,应用都是从原荣耀手机(鸿蒙系统),克隆过来的,有的软件旧手机还能用,新手机就会闪退。应用已更新到最新。问题怎么解决。谢谢!
评论4
荣耀粉丝214935916  LV9  发表于 2023-6-20 17:25 江苏 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
卸载重装,不兼容很多鸿蒙应用

评论

感谢回答,不过已重装还是不行。  发表于 2023-6-20 17:27  山东
事已至此先吃饭吧  LV7  发表于 2023-6-20 17:33 中国 来自:M2102J2SC
我一般换机都是重新装软件,这样更安心,不会遇到不兼容的情况。至于应用数据,比如微信就直接用电脑备份再还原,游戏就备份存档文件,其他的软件好像没什么重要需要备份的数据了
荣耀小达人丶北川 荣耀答答团  发表于 2023-6-20 17:44 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好~抱歉给您带来不便了~辛苦您尝试以下方案看是否可以解决哦~
1.进入手机设置,搜索进入应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.第三方应用闪退时,您可以在应用市场搜索应用查看应用是否兼容手机最新版本,或与同安卓版本手机对比。当应用市场提示不兼容,可能是应用自身问题,建议您尝试咨询应用开发商寻找解决方案。
3.可能应用与HMS Core不兼容。请您打开设置,搜索进入应用管理,右上角三个点>显示系统程序>HMS Core>右上角三个点>卸载更新。

更多排查方案您可以参考:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/
温馨提示:若您需要操作升级手机系统、恢复出厂设置或者前往服务中心之前,请备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失,前往服务中心请携带好购机凭证,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(查询服务门店:我的荣耀APP>服务页>门店服务)
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