个人认为阿耀被骂这么狠的原因

        这段时间，因为更新问题，论坛里大家的情绪都很激动，我在想各家论坛可能都是骂声一片，为何荣耀这边尤其强烈，几乎呈完全对立，这几天甚至都看不到其他论坛那种和事佬的出现。
       个人感觉原因如下：
       一.声音得不到倾听。论坛用户基本都是手机使用过程中有问题的人，所以才会活跃在论坛寻求帮助和解决，但我们可以看到问题发出来后，①是客服机械式的粘贴回复，对于解决问题无意义②版主倾向于维护（这能理解，毕竟是干这个活的）③售后和工程师关于问题会有推诿④那个姓姜的高层，社交平台禁止评论。这四条让用户从上到下，失去了所有可以反馈和解决问题的渠道，因为感觉似乎每一条都走不通。
        二.形式主义重。①就如上面所说四个现状，看似用户有很多渠道反馈问题，但是，也就是这是看着有，论坛上很多magic3、4的用户说过当初就反馈的问题，到现在都没解决，你说我们的反馈是被重视了吗？②我们肯定能看到企业宣传的什么以用户体验为主之类的，但实际体验并非如此。出现BUG基本就两条路，解决或者无法解决，诚恳一点说明问题，我相信很多用户绝不是无理搅三分的人，但我们能看到不少兄弟遇到了工程师推诿的情况，这就不是解决问题的态度，只是乍一看工程师还给你打电话解决问题，好像很好，实际啥用没有③重大基础体验问题。如很多的断流和漏接电话问题，这对于任何一个手机厂商来说都是重大基础体验问题，这是需要紧急修复解决的，什么控制中心，YOYO建议，都要往后靠，那怕紧急出个几十兆的更新包，修复这个东西才是当务之急，但我们已经多久了，GUG也有轻重缓急之分的好嘛，看不到为用户体验全心努力的初衷。
        三.旗舰运营策略。荣耀最把是做中端机的习惯，目前来看，这点确实被完美带到了旗舰，我甚至在想，大家都情绪如果被上层看到，我甚至觉得他们会有这样的想法，“只是晚一点更新而已，又不是不能用，搞这么大阵仗干嘛”。要是中端机，用户自己有定位，有几个亮点就行，比如续航，比如性能，比如屏幕，用户也会觉得这个价位还要啥自行车，但magic，是大几千的大旗舰，仅有亮点不行，谁家的旗舰不是水桶机，要争取给到用户最好最极致的体验，但我们这边就满足于当下仅有的几个亮点，就在说遥遥领先了，用户花大几千不是来买这堆硬件的，谁家的硬件也不值这个价，是包含软件体验和服务的，存量时代，这部分做不好，就是要被淘汰的，现阶段，谁家的大旗舰都不会差，不要觉得用户非你不可。
        四.对待用户问题的态度。论坛作为用户的问题反馈地方，本身就是不讨喜的地方，因为看到的全是不足，偏偏这部分有利于企业进步的地方被忽视了，举个例子，我之前用过魅族，小厂，前几年一度被传要倒闭了，可以否定魅族很多其其它方面，但不能否认flyme真的好用，魅族的论坛里面，时长会活跃着几个工程师，工程师会直接在帖子下回复解决办法，或者告知用户改进计划或者为什么解决不了，这是可以和用户形成良性循环的。再说蓝厂和绿厂，当年提起这俩就是高价低配，人家现在发展多好，看看蓝厂的更新频率，对比一下就知道，你把用户装兜里，用户才不会把你踹沟里啊。
       打字太累来，想到啥说啥，逻辑混乱，大家勉强看看吧

也不是说不听吧，是解决问题的能力不行，一些小bug，或者说体验习惯还是改得比较快的，但是一些比较大的功能就更新特别慢

讲出了我们的心声。去微博发，给他们看看！！！

把消费者当傻子，大韭菜

买荣耀单纯是因为华为没有5G

买荣耀单纯是因为华为没有5G    +1

说出了我们心声

论坛不解决问题 那可就被迫上微博抖音了

看看

打这么多字啊耀也不会看的