反馈下关于magic5至臻卡死重启的事情

系统版本是138，我不玩游戏，所以没装任何游戏。系统是刚恢复出厂的，恢复出厂后的第2天，今天卡死重启了两次。第一次是在刷京东的时候，突然卡死，然后5秒左右转入黑屏重启。第二次是晚上想换个主题，在刷主题APP的时候，浏览的时候突然卡死，然后5秒所有转入黑屏重启。
联系了在线客服，明天让技术来抓日志，这种随机性的重启比较麻烦，用过很多系统了，上一次是华为m40pro用了两年，两年里面也最多卡死过1-2次。荣耀这一天就卡死两次，我感觉是比较严重的事情了。不知道有没有跟我碰到一样的pro或至臻用户。
如果是系统层面的话，还能有稍许安慰，毕竟能通过后期升级来可能修复。
如果硬件层面的话，那就只能说这次进坑了，随机性出现的重启就算检测也比较难。

更新下反馈：
去授权售后网点检测硬件无异常
售后网点刚出来坐上汽车五分钟又死机了，然后升级到153版本，拍视频时候再次花屏死机重启。这两次都抓包了，已经提交上去了等分析。

更新下：售后说抓包上没看到重启情况。。明显时间点都报上去了。然后说重新抓48小时看看，昨晚又重启的时候我录了视频，再次反馈上去了。现在每时每刻都得再带个手机随时准备录视频，唉，所有体验都很好，就是这个卡死重启恼人。

最后次更新：分析结果，主板故障。