magic 5

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HONOR2306027449319  LV5  发表于 2023-6-25 20:29:00 上海 来自:荣耀Magic5
为啥我的magic 5  ,今天微信打开闪退,连续好几次都是这样,在线等一个回答~
评论3
荣耀小达人丶贝儿 荣耀答答团  发表于 2023-6-25 22:11 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,关于您反馈的此情况,很抱歉给您的使用上造成困扰了。贝儿会全力协助您处理的。如果微信打开出现闪退的现象,建议您尝试以下方法:

如果是主微信:
1.请您重启手机,尝试重新打开微信;
2.如果仍无法打开,建议您备份微信数据后(若开启了微信分身,需将微信分身数据也进行备份),卸载微信,重新安装后尝试。

评论

有其他应用也重新过闪退  发表于 2023-6-26 11:14  广西
荣耀小达人丶贝儿 荣耀答答团  发表于 2023-6-26 16:42 湖南 来自:浏览器
@HONOR2306027449319
您好,如果其他应用出现闪退的现象,建议您根据以下方法排查,希望可以帮助到您:
1.进入手机设置,搜索软件更新或系统和更新,点击检查更新,如果有新版本建议您及时升级到最新版本。

2.可能应用与HMS Core不兼容。请您打开设置,搜索进入应用管理,右上角三个点>显示系统程序>HMS Core>右上角三个点>卸载更新。

3.可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
PS:删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。

温馨提示:请您在升级前先备份好设备上的重要数据,如微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据单独备份迁移,以免重要内容丢失。
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