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不自动锁屏

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我的缪斯之眼  LV6  发表于 2023-6-25 21:47:53 河北 来自:荣耀Magic5
当打开微信  支付宝等页面不自动锁屏,无操作时
产品型号PGT-AN00
出现频率经常
问题类型MagicOS 9.0问题
应用名称Android 系统
应用版本13
系统版本PGT-AN00 7.1.0.153(C00E126R3P11)
评论6
荣耀小达人丶肆夏 荣耀答答团  发表于 2023-6-25 23:07 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,给您带来的不便我们深感抱歉,关于您反馈的情况,辛苦您参考下如下方案,看是否可以有所帮助:

1.检查是否开启了注视屏幕不熄屏:
如果开启人脸识别后,进入设置 > 辅助功能 > 智慧感知(或在设置中搜索注视屏幕不熄屏),查看注视屏幕不熄屏开关是否打开,如果开关已打开,会导致注视手机屏幕时会持续亮屏,建议您关闭此开关。

2.如果手机设置较长的休眠时间,会导致屏幕长时间亮着不锁屏。建议您将休眠时长设置在30秒,以避免消耗较多的手机电量。操作路径:打开 设置,搜索进入休眠 ,查看休眠时长。
同时可以参考(https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410003/)中其他方案~
若未得到解决,请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
我的缪斯之眼  LV6  发表于 2023-7-1 19:04 河北 来自:荣耀Magic5
是微信打开后,选项发展然后点开朋友圈一打开这个页面不锁
荣耀粉丝215858390 荣耀答答团  发表于 2023-7-1 20:05 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2306032787915 发表于 2023-7-1 19:04
是微信打开后,选项发展然后点开朋友圈一打开这个页面不锁


楼主您好,观察您的描述,如果根据上述方案排查后未解决,为了更好的跟进您的问题,贝儿已经回复您私信了,请您查看一下哦~
我的缪斯之眼  LV6  发表于 2023-7-1 20:17 河北 来自:荣耀Magic5
我这可是新机就修吗?
荣耀粉丝215858390 荣耀答答团  发表于 2023-7-4 23:53 湖南 来自:浏览器
HONOR2306032787915 发表于 2023-7-1 20:17
我这可是新机就修吗?

您好,请问是前往服务中心检测,告知您需要维修吗?
荣耀粉丝215858390 荣耀答答团  发表于 2023-7-8 17:44 湖南 来自:浏览器
@HONOR2306032787915 您好,由于长时间未得到您的回复,如果问题未解决,可以随时联系我们哦~
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