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手机图片离奇失踪!

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HONOR2303286487482  LV3  发表于 2023-6-26 15:08:02 江苏 来自:荣耀80 GT 5G
微博保存到手机的图片突然全都没了,也没有卸载微博。求教:怎么恢复?
评论2
荣耀粉丝222392189 荣耀答答团  发表于 2023-6-26 20:15 湖南 来自:浏览器
楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便呢。很抱歉给您带来不好的使用体验了,如果您的手机三方应用保存图片后在图库中不显示、找不到,请您按照以下方法排查哦。
1.麻烦您检查文件夹中是否存在.nomedia文件.nomedia文件会阻止图库扫描微信等应用保存的图片。请您删除该文件:打开文件管理 > 右上角三个点 > 设置,打开“显示隐藏文件”和“显示系统隐藏文件”开关,然后在文件管理中搜索并删除该文件夹内的.nomedia文件(部分机型输入.nomedia进行搜索时,无法搜索到,需要按照提示点击深度搜索进行查找)

2.可能是图库数据库未更新,请您删除图库数据后重试:进入设置,搜索进入应用管理,找到图库,点击图库>存储>删除数据。(删除图库数据不会删除图库中的图片,会导致图库中我的收藏、精彩时刻、发现相册消失,精彩时刻和发现相册会在手机灭屏充电一段时间后自动生成,我的收藏相册需要您重新收藏。)
荣耀粉丝222392189 荣耀答答团  发表于 2023-6-26 20:15 湖南 来自:浏览器
您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn15673870/这个链接排查尝试,有任何问题,请及时联系澜澜哟~

ps:涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。

注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
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