我不是小黑子，真用了7个月的Magic vs至臻版

HONOR2301048847238 发表于 2023-10-6 22:13
同样的遭遇，magic vs至臻版，两个月前的一次摔机，居然会影响现在的屏幕漏液，安他们售后的说法是有磕碰就 ...

层主您好，耽搁了您这么久的时间，叶子这边给您诚挚致歉，您的问题我们是高度重视的，为了更好的协助您处理您的问题，还请您查看一下私信。

虽然，从理论上说，两个月前的磕碰是有可能导致铰链或者内部构件损坏，最终传导到屏幕。
虽然，售后检测的难点在于，他们没法准确界定屏幕损坏是不是之前磕碰导致的。
所以，就宁枉勿纵，一刀切，让消费者承担后果。
所以，推荐消费者买碎屏险。
所以，这是一种很不负责任的行为。

同样的遭遇，售后和客服同样的话术。
号召大家一起向消费者保护部门投诉，让企业重视，不要再坑其他消费者了！

HONOR2304295692935 发表于 2023-10-7 13:15
同样的遭遇，售后和客服同样的话术。
号召大家一起向消费者保护部门投诉，让企业重视，不要再坑其他消费者 ...

层主您好，给您带来不好的体验深感抱歉，您的问题已有专人跟进处理，瑾曦也会帮您催促一下，还请您耐心等待专人与您取得联系。