荣耀magic5频繁掉网断网并且不自动重连

荣耀magic5频繁掉网断网并且不自动重连。这一款荣耀magic5出来也有好几个月了，我刚买回来还没有十天就一直出现频繁断网的情况我就反应过。客服那边的话也打个电话来。也做过监测。刚开始的时候稍微好了一点点，不会出现每天都断的情况，然后五月底开始基本上每隔一天或者是每天都要频繁的断网3到五六次啊。跟我那台荣耀v10的手机同时使用的时候，那台手机可以正常播放，这台就突然断网并且不自动连接。之前说会有客服会上门来检测，但是一直都没有人来。现在这这款手机真的越来越无语了。

我的也是，刚买下的时候都好着呢，第14天的时候开始出现断网，真的很无语

同款 经常没有 5g 重启也不行  换个卡槽就有了 盲猜是频段支持的少 懒得查了

现在那个系统

我的也是，但是不断网就是速度慢，我一台v10一台neo3和这个魔方5，另外两台手机都没事，就魔方5满格信号过一会就看不了视频，一看wifi连接速度掉到个位数，老闹心了，而且发热贼大，这手机一热就卡

中国区唯一断网就是你了

HONOR2209095941112 发表于 2023-6-29 08:04
我的也是，刚买下的时候都好着呢，第14天的时候开始出现断网，真的很无语

层主，您好。您是手机使用移动数据上网时网络连接不稳定断网吗？建议您尝试一下小花的方案哦~
1.请您查看状态栏是否有钥匙形状的图标，如果有，可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网卡顿，时断时续。建议您打开设置，在最上方搜索栏输入VPN，点击跳转到设置界面，根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
2.建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角，选择重置为默认设置尝试。
您也可以点击网址，进行排查https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/
小花温馨提示您：如您需要到官方授权服务中心进行检测，请您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）

楼主您好，十分抱歉给您造成困扰了，谷雨十分重视，麻烦您可以按照8楼答答团的答复优先进行排查，看看是否好转，您可以尝试以上方案，若是无法解决可以随时联系谷雨哦~

gerry蛋蛋 发表于 2023-6-29 09:28
我的也是，但是不断网就是速度慢，我一台v10一台neo3和这个魔方5，另外两台手机都没事，就魔方5满格信号过 ...

层主您好，关于您反馈上网速度慢，若您是使用WiFi上网慢，您可以尝试进入设置>搜索还原网络设置并点击进入（还原网络设置会删除WLAN、移动数据网络和蓝牙相关连接记录）。而您反馈手机发热，手机发热是一种常见现象，耗电越快，发热越严重，建议您通过降低手机功耗来减少发热，降低功耗常用方法：
①进入系统，点击一键优化，根据提示手动完成优化。
②建议您尽量避免边充电边使用手机，待充电结束后再继续使用。
③建议您不要长时间大音量播放音乐、视频、玩游戏，可适当降低音量。
④当环境亮度较高时，建议您在设置 > 显示和亮度中关闭自动调节开关，将屏幕亮度调节至您需要的亮度。
手机温度过高时会触发保护功能，适当降低手机性能。

你用VPN吗，看看是不是VPN关闭方式出错了。