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接电话没收到通知

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HONOR2304196181688  LV4  发表于 2023-6-30 18:06:02 广东 来自:荣耀80 GT 5G
荣耀80GT
今天家人打电话给我10几个电话,移动5GHD满格信号,手机没响过,没收到任何通知,通话记录没显示,解释一下吧。
评论5
爱奔跑的蜗牛 版主  发表于 2023-6-30 18:14 广东 来自:荣耀X50i
重启下手机试试
荣耀小达人丶肆夏 荣耀答答团  发表于 2023-6-30 18:28 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,给您带来的不便我们深感抱歉,关于您反馈的情况,辛苦您关闭5G后查看是否可以正常接听电话;

若关闭5G后可以正常接听,可能跟运营商网络有关,建议您把该问题反馈给10086;若开关5G均无法接听,还请您联系我们反馈哈~

评论

这个问题是在我主动打电话给家人后才发现的,之前也发生过一次,目前又可以接通了,但是我上班尤其是夜班,如果发生这种事,领导和周围人都联系不到我怎么办?难不成每天要重启一下手机关下5G开关吗?  发表于 2023-6-30 18:50  广东
可以这么说,电话卡用了14年,在同一个宿舍,同一张床上从来没有发生过这种事。你让我排查是不是运营商的问题,你先把这个当成是你的问题给我解释清楚,运营商的问题我自己会找。  发表于 2023-6-30 18:54  广东
荣耀小达人丶肆夏 荣耀答答团  发表于 2023-6-30 19:44 湖南 来自:浏览器
楼主您好,确实很抱歉给您带来不便了,除开运营商网络原因引起无法正常接听电话外,您可以确认下是否有开启呼叫转移功能,当有电话呼入会转移至其他号码,所以您接不到电话。请点击拨号,点击右上角┇进入设置 > 呼叫转移中查看是否使用了呼叫转移功能。如果使用,请停用呼叫转移功能后再尝试。
同时可以参考(https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410747/)中其他方案~
若仍未得到解决,请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
PS:7月7、8、9日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
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