首页»版块 荣耀Magic系列手机 荣耀Magic Vs系列 荣耀售后维保检测非常不科学、不合理

荣耀售后维保检测非常不科学、不合理

[复制帖子标题和链接]

8426

荣耀粉丝252706055  LV2  发表于 2023-7-3 17:48:35 上海 来自:荣耀Magic Vs
本人4月份购买的Magic vs手机,正常使用,因折叠内屏黑屏不显示,联系客服后到官方授权维修点检测维保,因轻微磨损掉漆,判定为摔痕和撞痕,判定为不可进维保。
后续两次联系客服,客服两次回复不可进维保,说已经核实清楚,只能按5折再另优惠200元维修。
请问:
1.消费者对门店检测不接受,后续如何进行第三方或第三部门实机检测?
2.如果仅凭一家授权维修门店检测结果就定性为最终结果,那如何保证公平公正性?
3.客服仅跟授权门店电话核实就说已经复核过,坚持授权维修门店的判定结果,是否合理?不需要有人对实机进行复核吗?
本人第一次使用荣耀手机,也是因为朋友推荐代理商在本人经营的高档商业场所开展荣耀手机推广活动才现场购买的。对手机使用整体感觉不错,方便了临时看文件处理工作。但这次的售后服务让我对荣耀品牌产生了极大的不适,没有现在手机品牌的角度公平、公正的为客户着想,维保检测缺乏公平、公正的复核流程。用这款手机都不会在乎维修费多少的问题,而是品牌方没有对客户的复议进行足够的重视。
评论6
看不舒服就怼  LV9  发表于 2023-7-3 18:19 湖南 来自:荣耀Magic5 Pro
那确实有失公允
看不舒服就怼  LV9  发表于 2023-7-3 18:19 湖南 来自:荣耀Magic5 Pro
换一家服务中心看看

评论

谢谢!  发表于 2023-7-3 18:43  上海
荣耀粉丝216791310  LV7  发表于 2023-7-4 08:30 广东 来自:荣耀Magic Vs
不然怎么骗消费者的钱
左手Mate右手Magic  LV8  发表于 2023-7-4 14:02 河南 来自:荣耀Magic Vs
看帖子这样不少啊 支持维权!

评论

  发表于 2023-7-4 14:50  河南
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表