首页»版块 荣耀Magic系列手机 荣耀Magic4系列 荣耀拍照故障,离谱的售后
#荣耀众测#

荣耀拍照故障,离谱的售后

[复制帖子标题和链接]

6508

HONOR2204231007851  LV5  发表于 2023-7-4 15:48:56 浙江 来自:荣耀Magic4 Pro
magic4 pro用着莫名其妙就拍照自动对焦,跟吃了迈炫一样,根本停不下来,手动对焦后拍照模糊。联系线上客服反馈问题要求检测后,技术专家视频故障还原解析、日志分析一周后仅口头通知建议线下检修,无法提供检测报告,提出质疑后,客服态度还极差,店大欺客。纳闷检测工作既然都做了一周时间,未何不能花5分钟提供报告呢?
无奈只能去售后,吐槽:一个新一线城市售后点居然就只有一家(APP显示的有多家,但是联系反馈都没有授权),预约售后,告知问题情况。到店后,居然反馈零部件没有备货,需新订货,需要2/3天,到货后通知再来维修。
大热天,单趟70公里路,折腾好几趟。麻了!
评论8
荣耀小达人丶千泷 荣耀答答团  发表于 2023-7-4 16:16 属地未知 来自:PC-VOC

您好楼主,非常抱歉给您带来不好的体验了,能够理解您的心情,如果是我的手机出现同样情况我的心情也是会受到影响到,您先不要着急,为了更好的处理您的问题,私信回复您了哦~

评论

说好的私信呢? 这么大企业,客户提出的问题都是拖拉,没效率,可以见得公司管理和质量……  发表于 2023-7-4 17:26  浙江
已经早就私信回复您了哦,您方便的话可以看下私信,提供下私信里面的信息~  发表于 2023-7-7 18:40  湖南
聊手机的答案  LV9  发表于 2023-7-4 17:01 陕西 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
这就是荣耀的现状

评论

是的,品牌定位很高,但是质量和服务有些滞后。处理问题的态度不是沟通,而是拖拉,店大欺压的感觉。  发表于 2023-7-4 17:20  浙江
HONOR2204027544456  LV7  发表于 2023-7-4 19:37 四川 来自:荣耀Magic4 Pro
辣,鸡荣耀
HONOR2204231007851  LV5  发表于 2023-7-5 15:02 浙江 来自:荣耀Magic4 Pro
步子迈太大,废鞋不说,还容易摔跤。
荣耀小达人丶千泷 荣耀答答团  发表于 2023-7-10 17:21 湖南 来自:浏览器
非常抱歉给您带来不好的体验了,能够理解您的心情,如果是我的手机出现同样情况我的心情也是会受到影响到,为了更好的处理您的问题我已经私信您两次了,看您长时间未回复我不知道问题有没有得到解决,若后续有任何问题可以随时联系我哦~
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表