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锁屏状态后亮屏屏幕触控失效

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荣耀粉丝247496788  LV3  发表于 2023-7-5 00:16:41 湖南 来自:荣耀Magic5 至臻版
偶发锁屏后,屏幕触控失效,滑动屏幕无反应,重新锁定手机后再亮屏解锁恢复
产品型号PGT-AN20
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本PGT-AN20 7.1.0.153(C00E126R4P8)
评论1
荣耀粉丝219117997 荣耀答答团  发表于 2023-7-5 09:31 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,请您打开手机上的“我的荣耀”APP,找到设备检测/智能检测,并点击进入(不同版本APP的操作界面可能略有不同,请以实际界面为准。)打开界面会按照顺序进行检测,不需要检测的步骤可以点击跳过
1. 当检测到触摸屏时,点击界面的开始检测,根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线,划满屏幕检测结束。
2.如果检测屏幕异常,或者仍无法解决您的问题,建议您提前备份好重要数据,携带手机、标配充电器、数据线及相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心进行专业检测。
”温馨提示,建议您前往服务中心检测之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。
注:可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修”

7月7、8、9日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦~
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